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Info procedure RMA

Procédure RMA

 

Afin de pouvoir demander un dossier RMA vous devez créer un compte. Ce compte vous permettra de suivre l'évolution de votre appareil dans nos services.

 

 

Notre serveur vous confirme l'ouverture du compte. Vous recevrez également un e-mail de confirmation. Passé ce stade vous pouvez vous connecter a votre compte avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi.

 

Vous avez a présent, la possibilité de créer un dossier RMA pour votre appareil défectueux. Veillez a bien remplir tous les champs et a bien détailler les problèmes détectés. Précisez si ces problèmes sont facilement détectables, fréquents, aléatoires, etc...

 

Vous allez a présent recevoir un N° de RMA et l'adresse a laquelle vous devez envoyer le produit défectueux. Un rappel des accessoires a joindre se trouve en bas de la page, veillez a ne rien oublier. 

 

 

Emballez soigneusement votre appareil, afin de lui éviter tout accident de transport. Notez le N° de RMA sur le colis, et envoyez le a l'adresse indiquée lors de l'étape précédente. 

Pendant toute la période de traitement, vous pourrez suivre gratuitement, a l'aide de votre compte, l'évolution du traitement de votre demande.

 

Nous vous remercions d'avoir choisi notre site...


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